Regulamin TroveBites

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego i aplikacji mobilnej TroveBites dostępnych pod adresem trovebites.com. Operatorem serwisu jest Piotr Majkowski (dalej „Operator"). Kontakt: hello@trovebites.com

TroveBites jest serwisem w fazie aktywnego rozwoju (beta). Operator nie gwarantuje ciągłości działania i zastrzega prawo do wprowadzania zmian funkcjonalnych.

2. Definicje

• Serwis — aplikacja webowa TroveBites (trovebites.com)
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca konto w Serwisie
• Konto — indywidualny dostęp chroniony danymi logowania
• Treści — oceny, komentarze, listy, zdjęcia i inne materiały dodawane przez Użytkowników
• Bite — krótkie nagranie wideo (max 60 sek.) przypisane do konkretnej restauracji
• Foodie — inny Użytkownik dodany do sieci znajomych
• Napiwek — punkty rankingowe przyznawane innym Użytkownikom za wartościowe treści

3. Warunki korzystania

Kto może korzystać

• Osoby, które ukończyły 16 lat
• Osoby posiadające aktywne zaproszenie lub zarejestrowane przez formularz rejestracji
• Osoby które aktywnie zaakceptowały niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności przy rejestracji

Rejestracja

• Rejestracja wymaga podania adresu email, hasła i nazwy użytkownika
• Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych
• Jedno konto na jedną osobę — zakaz tworzenia kont zastępczych
• Przy rejestracji wymagane jest aktywne zaznaczenie checkboxa akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności. Milcząca akceptacja nie jest stosowana

4. Zasady publikowania treści DSA art. 14

Dozwolone treści

• Oceny i opinie restauracji oparte na własnych doświadczeniach
• Zdjęcia własnego autorstwa lub na których posiadasz prawa
• Listy miejsc tworzone na własny użytek lub do udostępnienia
• Bites wideo z restauracji zgodne z zasadami opisanymi w punkcie 4a

🚫 TroveBites ma politykę zerowej tolerancji wobec treści nieodpowiednich oraz agresywnych lub obraźliwych użytkowników. Naruszenie tych zasad skutkuje natychmiastowym usunięciem treści i/lub zablokowaniem konta.

Treści zabronione

• Treści niezgodne z prawem UE lub prawem polskim, obraźliwe, rasistowskie, dyskryminujące
• Mowa nienawiści w rozumieniu Kodeksu postępowania UE ws. nielegalnych treści w internecie
• Spam, reklamy, linki afiliacyjne bez wyraźnego oznaczenia
• Fałszywe oceny — na zlecenie restauracji, konkurencji lub w zamian za wynagrodzenie
• Treści naruszające prawa autorskie osób trzecich
• Dane osobowe innych osób bez ich zgody
• Treści dotyczące osób małoletnich bez wyraźnej zgody opiekuna prawnego

4a. Zasady publikowania Bites

• Bite musi być przypisana do konkretnej restauracji wybranej z bazy Place API — brak możliwości publikacji bez wskazania miejsca
• Nagranie musi dotyczyć wizyty w restauracji (wnętrze, jedzenie, menu, komentarz kulinarny)
• Zabronione jest nagrywanie osób bez ich wiedzy w sposób naruszający ich prywatność
• Osoby rozpoznawalnie widoczne w nagraniu powinny wyrazić zgodę na publikację — w miejscach publicznych obowiązuje zasada incydentalności (tło)
• Treść wideo jest automatycznie analizowana przez AI w celu weryfikacji zgodności z tematyką kulinarną. Nagrania niezgodne mogą być odrzucone
• Operator zastrzega prawo do usunięcia Bite naruszającej zasady bez uprzedzenia

5. Mechanizm zgłaszania treści DSA art. 16

Zgodnie z wymogami Digital Services Act, każdy Użytkownik może zgłosić treść naruszającą Regulamin lub prawo UE poprzez:

• Przycisk „Zgłoś błąd / Zgłoś treść" dostępny w aplikacji
• Email: moderation@trovebites.com

Operator rozpatruje zgłoszenia w ciągu 7 dni roboczych i informuje zgłaszającego o decyzji. Użytkownik, którego treść została usunięta, ma prawo do odwołania w ciągu 14 dni od decyzji.

6. System napiwków i punktów

System napiwków w TroveBites jest wyłącznie punktowy — nie obejmuje żadnych płatności pieniężnych. Punkty rankingowe:

• Nie mają wartości pieniężnej i nie mogą być wymieniane na środki finansowe
• Służą wyłącznie do budowania rankingu aktywności w Serwisie
• Mogą być przez Operatora zresetowane lub przeliczone w związku z rozwojem Serwisu
• Nie stanowią przyrzeczenia publicznego ani zobowiązania umownego

7. Prawa własności intelektualnej

Użytkownik zachowuje prawa autorskie do publikowanych treści. Publikując treści, udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji do ich wyświetlania, przechowywania i udostępniania innym Użytkownikom w ramach funkcji Serwisu, na czas istnienia konta.

Kod aplikacji, design, logotyp i materiały marketingowe TroveBites są własnością Operatora i podlegają ochronie prawa autorskiego.

8. Odpowiedzialność e-commerce 2000/31/WE

Operator, jako pośrednik hostingowy w rozumieniu Dyrektywy o handlu elektronicznym, nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników pod warunkiem że nie wiedział o ich bezprawnym charakterze i niezwłocznie je usunął po uzyskaniu wiarygodnej informacji.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Aktualność informacji o restauracjach pobieranych z Google Maps Platform
• Przerwy spowodowane pracami technicznymi lub awarią infrastruktury zewnętrznej
• Decyzje podjęte na podstawie ocen i list innych Użytkowników
• Treści wideo opublikowane przez Użytkowników (Bites) — odpowiedzialność spoczywa na autorze

9. Zawieszenie i usunięcie konta

Operator może zawiesić lub usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu, działania na szkodę innych Użytkowników lub braku aktywności przez 24 miesiące. Użytkownik jest informowany o decyzji i ma 14 dni na odwołanie.

Użytkownik może usunąć konto samodzielnie w Ustawieniach aplikacji lub kontaktując się na hello@trovebites.com. Dane są usuwane w ciągu 30 dni, z wyjątkiem zapisów zgody przechowywanych przez 3 lata (obowiązek prawny).

10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów DSA · dyrektywa konsumencka

Regulamin podlega prawu Unii Europejskiej, w szczególności przepisom RODO, DSA, dyrektywy o prawach konsumentów (2011/83/UE) i dyrektywy o handlu elektronicznym (2000/31/WE). W zakresie nieuregulowanym stosuje się prawo estońskie jako prawo kraju siedziby Operatora.

Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta. Użytkownicy mogą również skorzystać z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Zmiany Regulaminu DSA art. 14 ust. 2

Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani przez aplikację lub email z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany istotne (rozszerzające zakres przetwarzania danych lub ograniczające prawa) wymagają ponownego aktywnego zaakceptowania — nie działamy na zasadzie milczącej akceptacji.